شروط الشحن والبيع
سياسة الشحن والتسليم:
نحن نقبل حاليا الطلبات للعملاء المقيمين في المملكة العربية السعودية ودولة الكويت والبحرين وقطر والإمارات العربية المتحدة وسلطنة عمان. عذرا، لا يمكننا حاليا قبول أو شحن الطلبات إلى أي دول أخرى غير مذكورة. من وقت لوقت قد ندرس قبول الطلبات أو الشحن إلى دول مجاورة أخرى. الرجاء الرجوع إلى موقعنا لمعرفة أي تحديثات جديدة.
وقت معالجة الطلب والإنتاج:
بالنسبة للطلبات داخل المملكة العربية السعودية، فأن معالجة الطلبات وشحنها قد يستغرق فترة لا تقل عن 2-4 أيام عمل.
اما في حال الطلبات الخاصة بدول التعاون الخليجي، وحال قبولها فأن معالجة الطلبات وشحنها قد يستغرق فترة لا تقل عن 2-4 يوم عمل.
يرجى ملاحظة أننا نعمل 5 أيام في الأسبوع، والعطلة الأسبوعية هي الجمعة والسبت.
إذا كان هناك تأخير في طلبك لأسباب غير متوقعة ، فسنبلغك من خلال عنوان الاتصال الخاص بك الذي قمت باضافته عند التسجيل بالموقع.
عناوين التوصيل:
نحن نقوم بشحن وتوصيل إلطلبات الى العنوان المرتبط بحسابك المسجل. يمكنك تسجيل أكثر من عنوان شحن، ولا يمكننا الشحن إلى عناوين متعددة في طلب واحد. إذا كنت بحاجة إلى هذه الخدمة ، فيجب عليك تقديم طلب منفصل لكل عنوان من عناوينك.
في الوقت الحالي فان ترتيبات شحن الطلبات مع مزودي خدمة الشحن تقتصر على عناوين داخل المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي فقط.
التسليم والشحن:
نلتزم بأن يصلك طلبك معبأ ومحكم الإغلاق حيث نقوم بتغليف ولف الطلب بطريقة تضمن نقله وشحنه بأمان. بمجرد شحن طلبك، سنخطرك عبر وسائل الاتصال المحددة. سيتصل بك مسئول البريد او مندوب الشركة الناقلة المتعاقد معها من قبلنا لترتيب موعد التسليم في العنوان المحدد.
إلغاء الطلب:
جميع الطلبات تصنع بشكل خاص ومنفرد بما يتوافق مع تفضيلات العملاء واختيارهم. تعتبر الطلبات نهائية ولا يمكن إلغائها أو استرداد قيمتها بمجرد تقديم الطلب بالموقع وتسديد قيمته لنا.
سياسة الجودة والاستبدال:
نولي اهتمام كبير في عملية تصنيع ومعالجة طلبكم لضمان التنفيذ والإنتاج حسب أرقى معايير الجودة ما يضمن تقديم منتجات وخدمات متميزة وسنسعى دائما لتلبية توقعات عملائنا ورضاهم.
في حالة عدم رضاك عن جودة المنتج الذي استلمته لأي سبب من الأسباب؛ يرجى إعلامنا من خلال نموذج تواصل معنا بالموقع muradphoto.sa أو عن طريق رسالة واتساب على رقم هاتف ٩٦٦٥٦٨٧٧٧٠٠٠ - مصحوبة برقم الطلب وتعليق ووصف شامل عن عدم رضاك وإرفاق صورة للمشكلة. وعملًا على ارضائك، في حال استدعى الامر سنعيد إنتاج وتنفيذ وشحن طلبك مجانا.
ضريبة القيمة المضافة على المبيعات ورسوم الاستيراد:
بالنسبة لجميع الطلبات التي سيتم شحنها وتسليمها داخل المملكة العربية السعودية، ستُضاف ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15٪ إلى طلبك وفقا للوائح وتنظيم هيئة الزكاة والضريبة والجمارك بالسعودية.
طلبات العملاء المقيمين في دول مجلس التعاون الخليجي والتي ستُشحن إلى الدول المخصصة لن تُفرض عليها ضريبة القيمة المضافة وفقا للوائح وتنظيم هيئة الزكاة والضريبة والجمارك بالسعودية.
عند الحاجة لتوصيل طلب في دول مجلس التعاون الخليجي، قد يخضع الطلب لرسوم الاستيراد او الضرائب في البلد المستقبل، والتي من الممكن ان تُفرض عند وصول الشحنة (المنتجات) إلى الوجهة التي يحددها العميل. يتحمل العميل أي رسوم استيراد او تخليص جمركي، هذه الرسوم (ان وجدت) لا يمكن التنبؤ او تقدير مبالغها مقدما وستكون من ضمن التكاليف المسئول عن دفعها العميل في بلد الاستلام.
العملة:
العملة المستخدمة للطلبات داخل السعودية هي الريال السعودي (SAR) أما الطلبات من الدول الأخرى فيمكن استخدام الدولار الأمريكي أو الريال السعودي. مع العلم بان سعر صرف الدولار الأمريكي ثابت عند 3.75 ريال سعودي.
استفسارات أو أسئلة أخرى:
يرجى إرسال استفسارك عبر البريد الإلكتروني لـ info@muradphoto.sa أو رسالة واتساب على رقم هاتف ٩٦٦٥٦٨٧٧٧٠٠٠ - وسنسعد بمساعدتك.
